業務應用程序的軟件即服務 （SaaS） 模型越來越成為各種規模公司的常態。由于這些應用程序在云中運行，因此可以在任何有互聯網連接的地方訪問它們。低進入門檻、利基專業以及通過開發這些應用程序的公司的持續支持和升級來推動價值的機會，使他們成為現代商業技術的核心。

但是，SaaS應用程序的好處只有在它們帶來的風險也得到緩解的情況下才有價值。這些應用程序收集的數據每天都在成倍增加，隨之而來的是數據衛生不良的威脅。公司應該尋求SaaS集成來防止這種情況，并獲得更深層次的好處，從而提供競爭優勢。

讓我們探討什么是SaaS集成以及它如何使您的公司受益。

什么是SaaS集成？

SaaS集成是將SaaS應用程序相互連接以及其他數據源（如 ERP、自定義業務應用程序和物理傳感器）的過程。這些連接允許在應用程序之間實時共享數據和命令。

集成SaaS應用程序是通過API集成完成的。API提供外部通信終結點，允許應用程序以每個應用程序或系統可用的方式與其他應用程序和系統發送和接收數據。這可以通過三種方式完成：

自定義代碼。這要求開發人員編寫、測試、實現和維護每個連接的代碼。預構建的連接器。許多SaaS應用程序將提供無代碼連接器，將其應用程序鏈接到其他流行的應用程序，但功能通常受到限制。數環通iPaaS提供了上千個預構建的連接器，這些連接器不僅僅是在兩個應用程序之間建立直接連接。相反，它們創建了一個由應用程序、系統和其他數據源（如物聯網設備）組成的整個生態系統。

SaaS與iPaaS集成的優勢

當SaaS應用程序未連接時，只有有權訪問該應用程序的人才能訪問它們所包含的數據。這通常會使公司中的大多數人無法訪問數據，從而產生數據重復、數據不一致和失去機會的風險。

無論您的公司是擁有數百個數據源的企業組織，還是僅使用少量數據源的小型企業，SaaS數據集成都將對您業務的每個功能產生直接而積極的影響。

以下是SaaS與iPaaS集成的好處的幾個示例：

通過流程自動化節省時間

SaaS集成的核心組件是數據收集和更新的自動化。這樣就無需花時間跟蹤、組織、導出、驗證和手動輸入數據。將這些任務交給iPaaS系統后，您可以將更多時間花在更高價值、更具吸引力的任務上。

降低人為錯誤的風險

與iPaaS系統集成的SaaS應用程序可確保一個應用程序收集的數據在所有其他應用程序中自動更新。這允許公司刪除手動數據輸入的步驟，這是人為錯誤的主要來源。在集成SaaS應用程序的生態系統中自動更新干凈的數據，讓您高枕無憂，因為您的數據始終準確無誤。

數據驅動的客戶服務

您的客戶在決定購買之前可能會與您的品牌進行多次互動。從社交媒體印象到合同談判，每個接觸點都會生成有關每個客戶的大量數據。SaaS集成允許在CRM中自動記錄每次交互，這意味著組織中的每個人都始終擁有最新的客戶資料。這使營銷、銷售和任何其他面向客戶的員工能夠自信地與任何給定的客戶交談，并為他們提供當時想要的 360 度客戶服務體驗。

簡化向新產品的遷移

切換到新的SaaS應用程序的最大障礙是艱巨的數據遷移任務。將數據從舊應用程序移動到新應用程序需要大量時間和資源。如果新應用程序不是改進，那么所有這些額外的成本可能很難證明是合理的。如果結果是降級，您可能無法選擇返回到原始應用程序。

另一方面，當SaaS應用程序與iPaaS集成時，不會手動遷移數據。SaaS集成意味著數據已經存在于生態系統中。只需添加新的SaaS應用程序，創建所需的連接，iPaaS系統將自動填充必要的數據。

全棧商業智能

您的SaaS應用程序套件和其他數據源生成的數據量僅與您將其轉化為可操作見解的能力一樣有用。iPaaS將生成自定義儀表板，這些儀表板集成了來自所有SaaS應用程序的數據，并僅顯示特定功能所需的數字。當您能夠消除噪音時，您可以更好地利用數據，并最終做出更具戰略性的業務決策。

SaaS集成對中小企業有好處嗎？

SaaS集成對于現代企業組織至關重要。但是，對于中小型企業來說，它也是非常有價值且可實現的。 SaaS應用程序允許中小企業以微薄的預算訪問功能強大的企業級軟件。同樣，iPaaS系統是中小企業獲得SaaS集成所有好處的一種平易近人且經濟實惠的方式。

例如，公司需要能夠擴展IT基礎架構，能夠確保其大約100名員工擁有有關每個客戶的最新數據，而不必擔心每個系統是否已更新。

數環通通過SaaS集成幫助企業可持續地擴展，縮短關鍵業務流程時間。