抖店輕松對接云片,不需要定制化服務
新時代電商的客戶來自五湖四海,只能靠幾根網線來維持客戶關系,導致了客戶關系的不穩定。在本文中,我們將介紹如何使用數環通將抖店對接云片短信,穩定電商與客戶的關系。
基于抖店環境等電商平臺中,會存在大量訂單分倉發貨情況,疫情、快遞不同等因素會使商品會先后到貨,中間存在時間差。產生大量的客戶咨詢或者投訴,占總咨詢量的4成左右,需要靠人工解答解決,費時費力且影響商家形象,難以穩定維持與客戶的關系。因此,抖店和云片的連接打通不僅可以維護商家的形象,也可以更好地穩定與客戶的關系。
01 | 抖店和云片的對接場景
對接簡易方法:抖店+云片
首先,我們需要在控制臺中創建完成抖店和云片短信的連接。在連接創建完成后,再進行創建啟動數據同步任務。通過以上步驟,數環通通過API接口,打通抖店與云片短信的數據流通。當抖店產生新訂單時,尤其是有快遞分多包裹發貨的情況時,云片短信將自動群發短信至客戶,告知本次訂單和快遞信息,讓客戶及時了解訂單和快遞詳情,避免因誤會而導致投訴和退單。通過數環通使抖店和云片的數據流通,減少了客戶的投訴和差評,店鋪等級提升促使自然流量增多。應用自動連接,流程超自動化使得業務運行更加流暢。
02 | 產品介紹
數環通數據連接器iPaaS是一款開箱即用、安全穩定與多場景適用的一站式企業級應用集成平臺。基于云原生基座,通過預置連接器、可視化流程編排和API治理等能力,將企業內外部不同的業務、活動、應用、數據、API、設備連接起來,實現各個系統間的業務銜接、數據流轉、資源整合,高效實現企業上下游、內外網應用系統的數據互通,從而實現企業流程自動化,助力企業敏捷創新發展和數字化轉型升級。
目前,數環通已對接打通釘釘、金蝶云、維格表、抖音、企業微信、CRM、巨量千川、用友等600+應用系統,擁有超10000+指令動作,且持續周周更新。
中國南方電網、上佰電商、拾花社、蘇泊爾、盛耳食品、佳幫手等數千家企業已選擇數環通助力企業數字化經營。
03 | 未來展望
數環通將以‘分多包裹發貨’場景為契機,為電商人解決更多應用場景難題。用科技力量,解放生產力,實現電商企業降本增效。”完美解決問題,是數環通一貫的追求。而堅守“客戶利益絕對第一”,則是數環通不變的初心。打破數據孤島,實現流程超自動化,就用數環通(IPAAS)。未來,數環通會為更多用戶、合作伙伴創造更高商業價值,互相成就彼此,在商業世界綻放文明之花,成為商業生態中不可或缺的一環。